لمن هذه الخدمة
الأنشطة التي تجيب الأسئلة نفسها على واتساب وإنستغرام ومحادثة الموقع، وتضيع الرسائل بينها.
المشكلة
هاتف وحاسوب وتطبيقان. السؤال نفسه عن السعر والتوصيل والكفالة يُجاب أربعين مرّة في اليوم، والرسالة التي كانت تهمّ فعلًا مرّت وضاعت.
ما ستحصل عليه
كل القنوات في قائمة واحدة، والأسئلة المتكرّرة تُجاب بسرعة، وموظّف يتسلّم لحظة ما يلزم.
ما نبنيه
- واتساب وإنستغرام ومحادثة الموقع في صندوق واحد
- قواعد ومسارات للأسئلة التي تتكرّر
- ردود مساعِدة مع تسليم لموظّف في أي لحظة
- قوالب رسائل تُرسَل من داخل أنظمتك
أسئلة متكرّرة
هل سيعرف الزبون أنه يحادث برنامجًا؟
يجب أن يعرف. التظاهر بغير ذلك هو ما يفقد الأنشطة ثقة زبائنها. والتسليم لموظّف بضغطة واحدة وظاهر.
هل نحتاج واجهة واتساب للأعمال الرسمية؟
لأي حجم حقيقي، نعم. وسنخبرك بما يتطلّبه ذلك قبل أن تلتزم.
هل يجيب من كتالوج منتجاتنا؟
ليس اليوم. يحتاج ذلك خطوة فهرسة لم ننجزها، ولن نبيعها قبل وجودها.
لنتحدّث عن نظامك
سؤالان ورقم هاتف. يردّ عليك إنسان حقيقي، غالبًا في اليوم نفسه. نحن شخصان في القدس، لا قائمة انتظار.
احكِ لنا عن نشاطك